Sisällysluettelo
- Aloitamme Matkasi Meillä
- Pelitarjonta sekä Ohjelmistotoimittajat
- Maksumenetelmät sekä Nostot
- Tukipalvelumme Toimintamallit
Käynnistämme Matkasi Kanssamme
Hyvää tuloa FeliceBet-kasinolle, missä kohtaavat perinteiset pelaamisen juuret yhdessä uudenaikaisen teknologian mahdollistamat vaihtoehdot. Me olemme rakentaneet kasinon, joka nimenomaan on tarkoitettu erityisesti vain kotimaisia käyttäjiä heidän omilla toiveillaan. Luonamme emme turvauduta tyhjiin puheisiin vaan tarjoamme konkreettisia hyötyjä jokaiselle rekisteröidylle pelaajalle.
Kasinomme toimii täysin virallisesti lain mukaan maailmanlaajuisten lisenssien puitteissa. verkkosivusto pitää sisällään kattavan tarjonnan pelejä, joista voittoprosentit kerrotaan selkeästi. Juuri tämä avoimuus edustaa palvelullemme keskeinen arvo, sillä pelaajillamme on oltava mahdollisuus selvittää, millaisin säännöin asiakkaat toimivat.
Rekisteröitymisprosessi on huolellisesti kehitetty helpoksi ei kuitenkaan huolimattomaksi. Henkilöllisyyden todentaminen toteutetaan moderneja keinoja hyödyntäen, joka tapa turvaa niin turvallisuuden että sujuvan käytön. Tämä prosessi noudattaa EU:n kattavan GDPR-asetuksen kriteerit, joka hyväksyttiin vuoden 2018.
Pelit & Ohjelmistotoimittajat
Pelivalintamme sisältää useita ryhmiä vanhanajan kolikkopeleistä jopa live-jakajapeleihin. Me teemme tiivistä kumppanuutta peliteollisuuden arvostetuimpien studion kanssa, mikä turvaa erinomaisen yhdessä monipuolisen kokemuksen. Pelivalikoimamme uudistuu jatkuvasti, jotta pelaajillamme säilyy pääsy aivan uusiin julkaisuihin.
| Kolikkopelit | 800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Perinteiset pöytäpelit | 120+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Live-pelit | 85+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 94.7% |
Sivustomme järjestää pelitarjonnan älykästä filtteröintiä käyttäen. Käyttäjät voivat etsiä mieluisia vaihtoehtoja studion, tyylin, hajaantumisuuden vaihtoehoisesti RTP-prosentin perusteella. Tämä ominaisuus helpottaa selvästi sopivien tuotteiden hakemista lukuisten mahdollisuuksien keskeltä.
Testausmenetelmämme
Jokainen ainoa kasinolle lisättävä nimike kokee tarkan testausvaiheen. Varmistamme, että pelin toiminnallisuus pyörii moitteettomasti erilaisilla päätelaitteilla ja ja jotta satunnaislukugeneraattori tuottaa oikeasti arvaamattomia lopputulemia. Emme koskaan päästä kasinollemme tuotteita, joiden sisältämä toteuttaminen on joko puutteellinen vaihtoehoisesti joiden käytettävyys ei missään tapauksessa vastaa vaatimuksia.
Maksuvaihtoehdot sekä Nostot
Rahaliikenteen vaivattomuus edustaa keskeinen komponentti miellyttävää käyttökokemusta. Tuomme esiin kattavan tarjonnan maksutapoja, jotka kaikki sopivat vaihtelevia tarpeita. Kaikki meidän transaktiot kulkee turvallisia kanavien kautta, joka ehkäisee vieraiden toimijoiden etenemisen yksityisiin asiakastietoihin.
Käytettävissä olevat Maksumenetelmät
- Suorat pankkisiirrot kotimaisista rahalaitoksista tunnistautumispalvelun avulla
- Luottokortti- ja korttimaksut (Visa, Mastercard)
- Verkko- e-lompakot muun muassa Skrill ja Neteller
- Virtuaalivaluutat valituille pelaajille (Bitcoin, Ethereum)
- Prepaid-maksukortit turvalliseen budjetinhallintaan
Kotiutusprosessimme on huolellisesti rakennettu sujuvaksi ei kuitenkaan holtittomaksi. Alkukertainen kotiutus tarvitsee henkilötietojen vahvistamisen, joka on aina lakisääteinen vaatimus rahanpesun torjumiseksi. Tämän jälkeen kotiutukset käsitellään normaalisti 24 tuntia kuluessa, sekä varat tulevat vastaanottajalle valitusta tavasta vaihtelevasti 1-5 työpäivässä.
Asiakaspalvelumme Menetelmät
Palvelumme toimii suomen kielellä joka ikinen viikon päivänä. Tiimimme koostuu ammatillisista henkilöistä, jotka kaikki hallitsevat yhtä lailla kasinobisneksen erikoisuudet kuin myös IT- tukemisen kriteerit. Emme missään tapauksessa ulkoista palveluamme vaan jokainen työntekijämme ovat välittömästi linkeissä kasinon johtoon.
Kontaktimenetelmämme
- Suora keskustelu: saatavilla aikoina 10-24 suomen kielellä
- Email: toimitamme vastauksen 12 h kuluessa
- Puhelin: arkipäivänä klo 12-20
- FAQ-osio: sisältää yleisimmät aiheet
- Videoohjeet: visuaalista tukea teknisiin asioihin
Palvelumme sitoutuu vastuulliseen pelaamisen edistämiseen tuomalla työkaluja omaan hallintaan. Käyttäjät kykenevät laittaa talletusrajoja, peliajan rajoituksia taikka halutessaan sulkea pelaajatilinsä tietyksi ajaksi. Kyseessä olevat ominaisuudet eivät edusta tarkoita pelkkiä lainsäädännön edellyttämiä määräyksiä toisin kuin tärkeä osa toimintamalliamme, missä asiakkaan turvallisuus on aina keskeisellä sijalla.
FeliceBet-pelialusta mahdollistaa käyttäjälleen suojatun ympäristön, missä hauska pelikokemus sulautuu läpinäkyvään lähestymistapaan. Olemme kehittäneet pelialustamme asiakkaiden toiveiden mukaan, sekä viemme eteenpäin sitä säännöllisesti saadun palautteen mukaisesti.
